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企业微信的功能解读

   日期:2016-03-14     浏览:92    
核心提示:1、「钉钉」其实是个不错的产品大致说完企业微信的功能后,不妨了解一下目前的市场状况。生产力工具分很多类型,比如辅助沟通、

1、「钉钉」其实是个不错的产品

大致说完企业微信的功能后,不妨了解一下目前的市场状况。

生产力工具分很多类型,比如辅助沟通、辅助开发、CRM、销售资源管理、项目管理等,如果不区分类别去比较,那么最近两年做得不错的,我认为是阿里巴巴的「钉钉」

如果你在北京,过去几个月你肯定在电梯广告里见过钉钉的广告,我有不少朋友的公司也在用钉钉作为团队管理和沟通工具。

虽然我经常调侃支付宝不懂社交,也收到阿里巴巴律师给我发的警告信,但我还是要说,钉钉确实是个不错的产品,如果要在阿里巴巴的产品里挑一个最懂移动互联网的,我肯定选钉钉。

这几年国内做生产力工具的团队不少,比如 Teambition、Tower、Worktile、瀑布 IM、Bearychat 等,其实都做得不错,但相对钉钉,他们在推广上显然没有一个「大爸爸」支持,相对比较乏力。

2、企业微信是催化剂,不是威胁

这几天有文章说,企业微信出来后,很多产品都可以不用做了,这更多的是媒体哗众取宠,企业微信的推出,对钉钉、Bearychat 等公司来讲,不是一种威胁。

瀑布IM、Bearychat、纷云等产品,参考的都是美国的 Slack,Slack 的估值早早已经超过20亿美元,而国内很多参考它的公司,目前还没有完成 A 轮融资。差别如此之大,原因是什么?

是因为中国的企业生产力市场仍然处在被教育的阶段,现在正在使用基于互联网的生产力工具的团队,基本上都是互联网创业团队,因为他们被教育的成本很低,但显然互联网创业团队占中国的企业总量是很小的。如果你去问任何一个在中国做生产力工具的公司,他们都会告诉你,他们每年在市场推广和销售上花的成本和收入完全不成比例。

微信的加入,对生产力市场来说,更多地是一种催化剂,依托数量庞大的微信用户群体和强大的社交网络,它对市场的教育可能是成本最低、效果最好的。

所以,我认为生产力市场远远没到竞争的态势,现在更多的是,大家合力去教育市场,先把市场做大,再分赃。

3、国内做生产力工具的特殊性

为什么 Slack 估值轻松过20亿,而国内的厂商,还需要花大量成本去教育市场呢?

我认为原因和邮箱有关。

照搬美国的模式做生产力工具,可能互联网创业团队能接受,但其它行业非常难,因为 Slack 出现之前,美国的商业沟通用的最多的工具是邮箱。而在生活中,邮箱的普及率也非常高。

电子邮箱本身就是一种最原始的生产力工具,邮件的沟通方式注重隐私、异步进行、生活事务和工作事务相互独立(私人邮箱与公司邮箱)。

邮箱的普及,为生产力工具的推广起了很大的教育作用,所以 Slack 才能轻易被接受。

反观中国,除了成熟大企业和外企外,很少公司使用邮箱沟通,很多人第一个邮箱是注册 QQ 后被赠送的,他们用邮箱只是因为 QQ 客户端有邮箱功能,而不是需要异步沟通,也不是需要生活事务和工作事务相互独立。

没有邮箱文化的基础,生产力工具的做法就不能完全模仿美国,应该寻找满足中国特色市场的方法。

4、基于移动互联网做生产力工具

满足中国特色市场的方法,是基于移动互联网,甚至,基于微信。

过去的生产力工具,是基于 PC 的。很多企业的员工,用的不是自己的电脑,这意味着,当她下班后,她就基本上不参与工作了。

现在,工作时间和生活时间是交叉的,比如你在专心看电影,忽然你的团队在微信上讨论起项目,你可能不得不参与讨论。

因为手机和移动互联网的普及,我们的生活时间被工作时间侵占了。

不管我们喜不喜欢、接受与否,这是客观事实。

如果我们接受了我们无时无刻都在工作这个事实,那么,生产力工具就不能基于 PC 去开发,或者说,它必须首先是个移动互联网产品,然后才有 PC 版。

甚至,这个产品一开始可能连 app 都没有,只有一个微信服务号。因为我们每天花在微信上的时间最多,按照工作时间和生活时间相互交叉的理论,生产力工具理应基于微信开发。

5、连接还是一站式?

提到生产力工具,Slack 是一个很难越过不讲的产品。

Slack 的一个核心的功能是连接。从功能架构上来看,Slack 的核心功能是通知系统,它的通知系统包括团队内部的聊天通知以及外部 API 返回的通知。所谓外部通知,就好比你的邮箱收到一封邮件,Slack 会通知你;你在 Trello(一个项目管理工具)上给同事指派了一个新任务,Slack 会通知他。

Slack 就是一个通知中心,从这个角度来看,它跟邮箱没有区别。只不过,邮箱强调的是异步,Slack 既可以异步,也可以实时沟通。

美国的很多产品强调的是简单,一个产品解决一个问题,其次是开放,如果一个产品解决不了,那就和另外一个产品一起解决。

而中国很多产品强调的是大而全,如果能在一个产品里完成所有事,为什么要去其它地方完成?

所谓的「大而全」并不是意味着一个团队要开发产品的所有功能,而是提供一站式服务。

所以你能看到,「钉钉」除了沟通功能之外,还自己开发了网盘、邮箱,虽然它也连接了不少第三方服务,包括项目管理、报销、审批、CRM 方面的,但和 Slack 相比,它的连接方式更隐秘,一旦一个第三方服务被连接进钉钉,入口将是钉钉,而不是第三方服务的网站,这一点和 Slack 很不一样。前者提供的是一站式服务,后者提供的是连接和通知。

是选择连接还是一站式,没有对错,从我的观察来看,中国市场更适合一站式服务。

6、国内的生产力市场现在才开启

过去1年,很多 VC 都说 2B 产品是风口,那么,加上「企业微信」,风口上刮的可能就是台风,它将真正地开启中国生产力市场,

没有巨头进入的市场,肯定不是一个大市场,现在,它肯定是。

很多人不知道,我上一次创业,除了做轻单,还做了一个产品叫 focohub,foco 是葡萄牙语中的 focus,也就是聚焦,而 hub,就是我们知道的「枢纽」。它是一个生产力工具,但当时我们开发了一段时间后,放弃了 focohub 转而做轻单,虽然轻单后来只成为了一个「有趣的」非商业产品。

之所以放弃 focohub,原因很多,其中一个很主要的原因是:我(们)对教育市场没有信心。

不管是企业微信也好、钉钉也好,如果能有效地用教育好市场,不仅会出现一大波生产力方面的创业,最直接的,整个中国的生产力都可能提高。

 

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